Buchungen und Rechte der Reisenden
Diese Seite erläutert den Ablauf von Anfragen und die geltenden Rechte. Die besonderen Bedingungen Ihres Aufenthalts werden Ihnen persönlich mitgeteilt, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.
Eine unverbindliche Anfrage
Über das Formular können Sie Informationen oder ein Angebot für einen Aufenthalt anfordern. Das Absenden hält keine Termine frei, bestätigt keine Buchung und löst keine Zahlung aus. Pascale prüft Ihre Anfrage persönlich.
Vor der Buchung
Verfügbarkeit, Termine, Unterkünfte, Kapazität, Leistungen, Gesamtpreis, anwendbare Kurtaxe, mögliche Zusatzkosten, Zahlungsmodalitäten und Stornierungsbedingungen werden Ihnen mitgeteilt, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen. Ein Angebot und ein Vertrag werden im persönlichen Austausch übermittelt. Die Buchung kommt nach den in diesem Austausch angenommenen Bedingungen zustande; das Formular der Website stellt keine Annahme dieser Dokumente dar. Das Anwesen verfügt über genau 25 Schlafplätze; die Ihrer Gruppe zugeteilten Unterkünfte werden vor der Buchung angegeben.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht für einen Aufenthalt mit festgelegtem Termin
Nach Artikel L.221-28 Nr. 12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht für touristische Unterkünfte zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum kein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht. Diese Ausnahme betrifft den Aufenthalt mit festgelegtem Termin; sie beseitigt weder die gesetzlichen Rechte der Reisenden noch die für die Buchung geltenden Stornierungsmöglichkeiten.
Artikel L.221-28 des französischen VerbrauchergesetzbuchsStornierung, Abbruch und Entschädigung
Die Stornierungsmodalitäten und ihre finanziellen Folgen werden vor der Buchung mitgeteilt und im vertraglichen Austausch vereinbart. Sie unterliegen weiterhin den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu missbräuchlichen Klauseln, Nichterfüllung und höherer Gewalt. Ist die Stornierung dem Betreiber zuzurechnen, beseitigt die Rückzahlung geschuldeter Beträge nicht das Recht der Reisenden, Ersatz für rechtlich ersatzfähige Schäden zu verlangen. Diese Seite schränkt keine gesetzlichen Erstattungs- oder Entschädigungsrechte ein und sieht nicht vor, dass sämtliche Zahlungen in jeder Situation automatisch einbehalten werden.
Zustandsprotokolle und Nachweise
Gemeinsam erstellte Zustandsprotokolle und Belege helfen dabei, die Tatsachen festzustellen. Sie schließen andere rechtlich zulässige Beweismittel nicht aus. Abzüge wegen Schäden oder zusätzliche Entgelte müssen belegt werden und können bestritten werden. Eine verspätete Beschwerde führt nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Rechte der Reisenden.
Beschwerden
Um ein Problem zu melden, kontaktieren Sie Pascale OZIL unter contact@lemasdeylieux.fr oder +33 6 83 06 02 26. Die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung schließt rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten nicht aus.
Personenbezogene Daten
Die für die Anfrage und die Betreuung des Aufenthalts erforderlichen Informationen werden von Pascale OZIL und den für Übermittlung und Speicherung benötigten Dienstleistern verarbeitet. Die Datenschutzerklärung erläutert die Verwendung, die Aufbewahrung und die Ausübung Ihrer Rechte.
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