Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe de op lemasdeylieux.fr verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Pascale OZIL, uitgeefster van „Le Mas d'Eylieux". Adres: 264 chemin de la ferme de Bayle, 07220 Saint-Montan, Frankrijk. E-mail: contact@lemasdeylieux.fr Telefoon: +33 6 83 06 02 26

Verwerkte gegevens en verplichte velden

Formulieren: voornaam, achternaam waar gevraagd, e-mailadres, telefoonnummer, land, adres indien opgegeven, bericht en projectgegevens (datums, aantal deelnemers en overnachtende gasten, type verblijf, keuze van accommodatie en optioneel budget). De als verplicht aangeduide velden zijn nodig om de aanvraag te behandelen; zonder deze gegevens kan het formulier niet worden verstuurd. U kunt ons ook rechtstreeks e-mailen. Vermeld alstublieft geen gevoelige gegevens in uw bericht. Aanvragen kunnen een willekeurige technische identificator en de herkomstpagina bevatten. Met toestemming voor Analytics verwerkt de website ook pseudonieme identificatoren, bezochte openbare pagina’s, interacties, taal, informatie over browser en apparaat en algemene bezoekersgegevens.

Gebruik van uw gegevens

Wij beantwoorden vragen en terugbelverzoeken, stellen voorstellen voor verblijven op en beheren de klantrelatie. Uw telefoonnummer wordt gebruikt om te antwoorden, u op uw verzoek terug te bellen of uw aanvraag op te volgen; het verstrekken ervan betekent geen toestemming voor telefonische marketing. De website vraagt geen toestemming voor toekomstige commerciële telefoongesprekken. Met afzonderlijke toestemming meet Google Analytics 4 bezoekersaantallen, interacties en de effectiviteit van verblijfsaanvragen. Een identificator van een aanvraag kan worden gekoppeld aan het bericht dat het Mas ontvangt: deze gegevens zijn pseudoniem, niet anoniem. Websitegebeurtenissen sturen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres of berichttekst niet naar Analytics. Uw gegevens worden niet verkocht.

Rechtsgronden

Aanvragen voor een verblijf, offertes en daarmee samenhangende terugbelverzoeken: precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6, lid 1, onder b, AVG); bevestigde verblijven: uitvoering van de overeenkomst. Andere vragen, beveiliging en voorkoming van misbruik: gerechtvaardigde belangen bij het beheren van correspondentie en het beschermen van de website (artikel 6, lid 1, onder f). Wettelijk verplichte bewaring: wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c). Meting van bezoekersaantallen en interacties: voorafgaande toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), die op elk moment kan worden ingetrokken. Toestemming voor Analytics is niet nodig om een aanvraag te versturen.

Ontvangers en dienstverleners

Pascale OZIL en personen die bevoegd zijn om aanvragen te behandelen ontvangen de relevante informatie. EmailJS Pte. Ltd. stuurt formulieren door naar de e-maildiensten van het Mas; Google/Gmail verwerkt aanvragen die naar die mailbox worden gestuurd. Vercel Inc. host en levert de website; OVH SAS verzorgt DNS. Google Ireland Limited en zijn dienstverleners verwerken Analytics-gegevens na toestemming, evenals gegevens die verband houden met Google-diensten die u zelf opent. Dienstverleners kunnen ook technische gegevens voor beveiliging verwerken volgens hun eigen beleid. De website maakt geen automatische boekingen en verwerkt geen betalingen.

Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte

Internationale dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. EmailJS verklaart Amerikaanse infrastructuur en Europese standaardcontractbepalingen voor doorgiften te gebruiken. Vercel en Google publiceren hun doorgiftemechanismen en toepasselijke waarborgen in hun gegevensbeschermingsvoorwaarden. Er wordt niet gegarandeerd dat gegevens uitsluitend in Europa blijven. U kunt informatie en een kopie van de toepasselijke waarborgen opvragen via contact@lemasdeylieux.fr. Documenten van dienstverleners: https://www.emailjs.com/legal/data-protection-agreement/ ; https://vercel.com/legal/dpa ; https://policies.google.com/privacy

Bewaartermijnen

Aanvragen en correspondentie worden gearchiveerd in de e-mailboxen van het Mas. Aanvragen die niet tot een boeking leiden worden bewaard tijdens de behandeling en daarna maximaal drie jaar na het laatste contact dat van de persoon uitgaat. Documenten die nodig zijn voor de opvolging of het bewijs van een verblijf worden met beperkte toegang vijf jaar na het einde van het verblijf gearchiveerd, tenzij een specifieke verplichting of een geschil een andere termijn vereist. Contracten die elektronisch met een consument zijn gesloten voor een bedrag van minstens €120 worden tien jaar vanaf de dienstverlening bewaard. Facturen en boekhoudkundige documenten worden tien jaar vanaf het einde van het boekjaar bewaard wanneer die verplichting van toepassing is. De betreffende berichten en documenten worden verwijderd na afloop van de toepasselijke termijn, tenzij een verlenging gerechtvaardigd is door een wettelijke verplichting of een geschil. EmailJS verklaart dat activiteit op actieve accounts dertig dagen wordt bewaard; voor berichten die per e-mail worden ontvangen gelden de bovenstaande termijnen. Cookiekeuzes worden zes maanden opgeslagen. Analytics-cookies die door de website zijn ingesteld verlopen uiterlijk zes maanden na aanmaak. Gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics 4 zijn ingesteld op een bewaartermijn van veertien maanden, zonder deze termijn bij nieuwe activiteit opnieuw te laten beginnen. Voor geaggregeerde rapporten gelden afzonderlijke bewaarregels. Neem contact met ons op om verwijdering te vragen.

Uw rechten en klachten

U kunt verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, gegevensoverdraagbaarheid. U kunt vanwege uw persoonlijke situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en uw toestemming voor Analytics intrekken via ‘Cookies beheren’, zonder gevolgen voor eerdere verwerking. Schrijf naar contact@lemasdeylieux.fr of Pascale OZIL, 264 chemin de la ferme de Bayle, 07220 Saint-Montan, Frankrijk. Wij antwoorden normaal binnen één maand; een wettelijk toegestane verlenging voor een complex verzoek wordt toegelicht. Een identiteitsbewijs wordt alleen gevraagd wanneer er redelijke twijfel bestaat. U kunt een klacht indienen bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit CNIL: https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte

Cookies, lokale opslag en Analytics

Google Analytics 4 blijft geblokkeerd totdat u bezoekersmeting accepteert. U kunt alles accepteren, alles weigeren of uw keuze aanpassen en daarna uw toestemming intrekken via ‘Cookies beheren’ onderaan de pagina. Weigeren verhindert niet dat u de website bekijkt of een aanvraag verstuurt. De keuzes worden na zes maanden vernieuwd. De cookies _ga en _ga_* onderscheiden bezoeken en interacties na toestemming; hun ingestelde maximale levensduur is zes maanden. Google Signals en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld in de websiteconfiguratie. Lokale opslag onthoudt uw taal en cookiekeuze; sessieopslag voorkomt dat het welkomstvenster tijdens een sessie opnieuw verschijnt. De taal blijft opgeslagen totdat u die wijzigt of de browseropslag wist. Deze elementen dienen voor uw voorkeuren en de werking van de website; zij vervangen uw toestemming voor bezoekersmeting niet.

Video’s, beoordelingen en externe links

Een YouTube-video wordt pas geladen nadat u het afspelen activeert. Dit opent een externe speler op youtube-nocookie.com en stuurt technische gegevens naar Google/YouTube; de modus met verbeterde privacy garandeert niet dat bij het afspelen geen gegevens worden verwerkt. Met de knop en de bevestiging kiest u of u de speler wilt activeren. Google Maps, beoordelingen en andere externe links leiden naar diensten met hun eigen beleid. Taalvlaggen kunnen ook via het jsDelivr-CDN worden geladen, dat de technische gegevens ontvangt die nodig zijn voor de aanvraag.

Beveiliging en geautomatiseerde beslissingen

De website gebruikt HTTPS, beveiligingsheaders, invoercontroles en bescherming tegen geautomatiseerde formulierinzendingen. Er wordt geen beslissing met juridische gevolgen voor een boeking automatisch genomen: aanvragen worden persoonlijk beoordeeld. Infrastructuurdienstverleners kunnen verbindingsgegevens verwerken die nodig zijn om de website te leveren en te beschermen volgens hun beleid en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Contact

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via contact@lemasdeylieux.fr.