Politique de confidentialité

La présente politique explique comment les données personnelles collectées sur lemasdeylieux.fr sont traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Pascale OZIL, éditrice du site « Le Mas d'Eylieux ». Adresse : 264 chemin de la ferme de Bayle, 07220 Saint-Montan, France. E-mail : contact@lemasdeylieux.fr Téléphone : +33 6 83 06 02 26

Données traitées et champs obligatoires

Formulaires : prénom, nom lorsqu'il est demandé, e-mail, téléphone, pays, adresse si vous la renseignez, message et informations sur votre projet (dates, nombre de participants et de personnes hébergées, type de séjour, choix de location et budget facultatif). Les champs marqués obligatoires permettent de traiter la demande ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Vous pouvez aussi nous écrire directement. Ne renseignez pas de données sensibles dans le message. Chaque demande peut comporter un identifiant technique aléatoire et sa page d'origine. Après accord Analytics, le site traite aussi des identifiants pseudonymes, les pages publiques consultées, interactions, langue, informations techniques du navigateur/appareil et données générales de fréquentation.

Utilisation de vos données

Nous répondons aux questions et demandes de rappel, préparons les propositions de séjour et assurons le suivi de la relation client. Le numéro sert à répondre, rappeler à votre demande ou suivre votre demande ; le fournir ne vaut pas consentement à la prospection téléphonique. Le site ne recueille pas de consentement à de futurs appels commerciaux. Avec votre accord distinct, Google Analytics 4 mesure l'audience, les interactions et l'efficacité des demandes de séjour. L'identifiant de demande peut être rapproché du message reçu par le Mas : ces données sont pseudonymes, pas anonymes. Le nom, l'e-mail, le téléphone, l'adresse et le texte du message ne sont pas envoyés à Analytics par les événements du site. Vos données ne sont pas vendues.

Bases légales

Répondre à une demande de séjour, de devis ou de rappel lié à ce projet : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ; gérer un séjour conclu : exécution du contrat. Répondre aux autres questions, assurer la sécurité et prévenir les abus : intérêt légitime à gérer les échanges et protéger le site (article 6.1.f). Conservation imposée par la loi : obligation légale (article 6.1.c). Mesure d'audience et des interactions : consentement préalable (article 6.1.a), retirable à tout moment. Aucun accord Analytics n'est nécessaire pour envoyer une demande.

Personnes et prestataires destinataires

Pascale OZIL et les personnes habilitées à traiter les demandes reçoivent les informations utiles. EmailJS Pte. Ltd. transmet les formulaires vers la messagerie du Mas ; Google/Gmail intervient pour les demandes acheminées vers cette messagerie. Vercel Inc. assure l'hébergement et la diffusion du site ; OVH SAS assure le DNS. Google Ireland Limited et ses prestataires traitent les données Analytics après consentement, et les données liées aux services Google que vous choisissez d'ouvrir. Ces prestataires peuvent également traiter des données techniques pour leur sécurité selon leurs propres politiques. Aucune réservation ni paiement automatique n'est effectué par le site.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Les prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l'EEE, notamment aux États-Unis. EmailJS indique utiliser une infrastructure américaine et des clauses contractuelles types européennes pour encadrer les transferts. Vercel et Google publient leurs mécanismes de transfert et garanties applicables dans leurs conditions de protection des données. La localisation exclusivement européenne des données n'est pas garantie. Vous pouvez demander des informations et une copie des garanties applicables à contact@lemasdeylieux.fr. Documents des prestataires : https://www.emailjs.com/legal/data-protection-agreement/ ; https://vercel.com/legal/dpa ; https://policies.google.com/privacy

Durées de conservation

Les demandes reçues et les échanges sont archivés dans les boîtes mails du Mas. Les demandes sans réservation sont conservées pendant leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier contact venant de la personne. Les pièces nécessaires au suivi ou à la preuve d'un séjour sont archivées avec un accès limité pendant cinq ans après la fin du séjour, sauf obligation particulière ou litige. Les contrats conclus par voie électronique avec un consommateur pour un montant d'au moins 120 € sont conservés dix ans à compter de la prestation. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l'exercice lorsque cette obligation s'applique. Les messages et pièces concernés sont supprimés à l'issue de la durée applicable, sauf prolongation justifiée par une obligation légale ou un litige. EmailJS annonce une conservation de l'activité des comptes actifs de trente jours ; les messages reçus dans la messagerie restent soumis aux durées ci-dessus. Le choix cookies est mémorisé six mois. Les cookies Analytics configurés par le site expirent au plus tard six mois après leur création. Les données utilisateur et événementielles de Google Analytics 4 sont configurées pour une conservation de quatorze mois, sans réinitialisation de la durée lors d’une nouvelle activité. Les rapports agrégés suivent un régime distinct. Pour demander une suppression, contactez-nous.

Vos droits et recours

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions légales sont réunies, la portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et retirer votre consentement Analytics via « Gérer les cookies » sans remettre en cause les traitements antérieurs. Écrivez à contact@lemasdeylieux.fr ou à Pascale OZIL, 264 chemin de la ferme de Bayle, 07220 Saint-Montan. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; en cas de demande complexe, la prolongation légale vous est expliquée. Un justificatif d'identité n'est demandé qu'en cas de doute raisonnable. Vous pouvez saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte

Cookies, stockage local et Analytics

Google Analytics 4 reste bloqué tant que vous n'avez pas accepté la mesure d'audience. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser, puis retirer votre accord depuis « Gérer les cookies » en pied de page. Le refus n'empêche pas de consulter le site ni d'envoyer une demande. Les choix sont renouvelés au bout de six mois. Les cookies _ga et _ga_* servent à distinguer les visites et interactions après consentement ; leur durée maximale configurée est de six mois. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés dans la configuration du site. Le stockage local mémorise la langue et le choix cookies ; le stockage de session évite de répéter la fenêtre de bienvenue durant la session. La langue reste mémorisée jusqu'à changement ou effacement du stockage par votre navigateur. Ces éléments servent aux préférences et au fonctionnement du site. Ils ne remplacent pas votre accord à la mesure d'audience.

Vidéos, avis et liens externes

Une vidéo YouTube n'est chargée qu'après activation du bouton de lecture. Cette action ouvre un lecteur externe sur youtube-nocookie.com et transmet des données techniques à Google/YouTube ; le mode à confidentialité renforcée ne garantit pas l'absence de tout traitement lors de la lecture. Le bouton et sa confirmation permettent de choisir d'activer le lecteur. Les liens vers Google Maps, les avis et les autres sites vous conduisent à des services soumis à leurs propres politiques. La bibliothèque de drapeaux du sélecteur de langue peut aussi être chargée depuis le CDN jsDelivr, qui reçoit les données techniques nécessaires à la requête.

Sécurité et décisions automatisées

Le site utilise HTTPS, des en-têtes de sécurité, des contrôles de saisie et des protections contre les envois automatisés. Aucune décision produisant un effet juridique sur une réservation n'est prise automatiquement : les demandes sont examinées personnellement. Les données de connexion nécessaires à la diffusion et à la protection du site peuvent être traitées par les prestataires d'infrastructure selon leurs politiques et les obligations légales applicables.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@lemasdeylieux.fr.